Crafty+ y Mighty+: luces que parpadean, Bluetooth y problemas de conexión con la app
Una luz que parpadea en un Crafty+ suele tener que ver con la batería. El azul indica el nivel de carga, el rojo y el azul juntos significan que la batería está demasiado caliente o demasiado fría, el rojo y el verde significan que el cable USB-C no es adecuado, y el rojo y el naranja indican un error del dispositivo que debe revisar el Centro de Servicio. Si la aplicación web de Storz & Bickel no se conecta, usa un navegador compatible con Web Bluetooth (Chrome en Android, Windows y Mac, Bluefy en iPhone), activa el Bluetooth y sigue los pasos de restablecimiento del fabricante que verás más abajo. El Mighty+ funciona de otra forma, porque tiene una pantalla y se controla con botones.
Esta guía se basa en las páginas de soporte oficiales de Storz & Bickel. Para fallos de carga y códigos de error, consulta nuestra guía de Mighty+ y Crafty+ que no calientan o no cargan, y para los tiempos de carga y el cuidado, la guía de la batería. Encontrarás más guías sobre los dispositivos en la sección de Storz & Bickel.
- Indicaciones luminosas del Crafty+
- Qué te indica la pantalla del Mighty+
- Aplicación web y conexión Bluetooth
- Si no se conecta: los pasos del fabricante
- Restablecer los ajustes de la app
- ¿El Mighty+ tiene una app?
1. Indicaciones luminosas del Crafty+
El Crafty+ tiene un botón y una pantalla LED, y el color de la luz te dice lo que pasa. Las páginas de soporte de Storz & Bickel indican lo siguiente:
| Qué ves | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Azul fijo (cargando) | Totalmente cargado | Desconéctalo y úsalo |
| Parpadeo azul lento (cargando) | Cargado del 61 al 96 % | Deja que termine de cargar |
| Parpadeo azul rápido (cargando) | Cargado del 31 al 60 % | Deja que termine de cargar |
| Parpadeo azul (cargando) | 30 % o menos, o vacío | Sigue cargándolo |
| Parpadeo rojo y azul | Temperatura de la batería demasiado alta o demasiado baja | Deja que se enfríe o que se caliente de forma natural |
| Parpadeo rojo y verde | El cable USB-C no es adecuado | Usa un cable USB-C original de Storz & Bickel |
| Parpadeo rojo y naranja | Error del dispositivo | Apágalo de inmediato, desconéctalo del cargador y no intentes repararlo tú mismo |
«Crafty+ parpadea en azul»
El azul es el color de la batería. Mientras el Crafty+ está en el cargador, una luz azul que parpadea significa que se está cargando y, según la tabla de arriba, indica aproximadamente cuánta carga tiene la batería. Si acabas de encenderlo y parpadea en azul, comprueba el nivel de carga, porque el azul es el único color que las páginas de soporte asocian al estado de la batería. Storz & Bickel también señala que no puedes usar el Crafty+ mientras está conectado a una fuente de alimentación, y que solo puedes volver a encenderlo una vez terminada la carga.
«Crafty+ parpadea en verde»
Las páginas de soporte del Crafty+ no describen una luz verde por sí sola. La única señal con verde que recogen es el parpadeo alterno de rojo y verde, que significa que el cable no es adecuado. Si ves algo que no está en la tabla, consulta el manual o contacta con el Centro de Servicio de Storz & Bickel en vez de hacer suposiciones. Los manuales antiguos del Crafty describen otros colores para el calentamiento y para cuando está listo, así que no los apliques al Crafty+.
El Crafty+ funciona entre 5 °C y 35 °C según Storz & Bickel, y tarda unos 60 segundos en calentarse, así que un dispositivo frío en una habitación fría puede parecer lento o mostrar el parpadeo de temperatura. El Crafty+ está descatalogado, según las tiendas (consulta nuestra explicación), así que, si aparece el parpadeo rojo y naranja, consulta cuanto antes con Storz & Bickel si el servicio técnico sigue disponible.
2. Qué te indica la pantalla del Mighty+
El Mighty+ tiene una pantalla en lugar de códigos de color, y el manual explica lo que aparece en ella:
- Seis campos de estado de carga: si se ven los seis, la batería está llena. Durante la carga parpadean en orden ascendente, más rápido con un Supercharger.
- Marco de batería que parpadea lentamente: la batería está casi vacía.
- Dos lecturas de temperatura: la temperatura establecida y la temperatura actual mientras se calienta. Una doble vibración significa que se ha alcanzado la temperatura base.
- Temperatura establecida que parpadea lentamente: se ha alcanzado la temperatura Booster. Si la temperatura establecida parpadea rápido, se ha alcanzado la temperatura Superbooster.
- «SLO» en la segunda línea durante la carga: el cargador es de poca potencia, así que usa uno más potente.
- «dct» durante tres segundos: el cargador admite el funcionamiento con alimentación de red (pass-through). La batería no se carga en este modo.
- ERR 001 a 005 o «bl»: un código de error, explicado en nuestra guía de solución de problemas.
3. Aplicación web y conexión Bluetooth
La app móvil original de Storz & Bickel ya no está disponible en las tiendas de aplicaciones, así que, en su lugar, el fabricante ofrece ahora una aplicación web basada en el navegador. Es opcional: Storz & Bickel dice que sus dispositivos funcionan por completo sin la app, con los ajustes de fábrica. Con un Crafty+, la aplicación web te permite:
- Ajustar la temperatura base, la temperatura Booster y la temperatura Superbooster
- Activar o desactivar el motor de vibración
- Atenuar o desactivar la pantalla LED
- Alargar el temporizador de apagado automático (el fabricante lo menciona solo para el Crafty+, hasta 5 minutos)
- Ver el nivel de carga y las horas de funcionamiento, y cambiar entre °C y °F
Usa un navegador compatible con Web Bluetooth
Esta es la causa más habitual de un fallo de conexión. La aplicación web necesita un dispositivo con Bluetooth Low Energy y un navegador compatible:
- iPhone y iPad: Bluefy o WebBLE (que no admite actualizaciones de firmware). Safari no está en la lista del fabricante.
- Android: Chrome, con los servicios de ubicación activados. Android lo exige para acceder a Bluetooth Low Energy.
- Windows: Chrome o Edge.
- Mac: Chrome.
Un Crafty aparece en la lista de dispositivos del navegador como «Storz&Bickel» o «STORZ&BICKEL», según el fabricante. Si hay varios dispositivos en la lista, la intensidad de la señal que se muestra junto a cada nombre aumenta a medida que acercas el teléfono, así te resultará más fácil identificar el tuyo. Como se trata de una aplicación web progresiva, una vez que la hayas visitado puedes usarla sin conexión e incluso instalarla en tu dispositivo.
4. Si no se conecta: los pasos del fabricante
Storz & Bickel indica estos pasos, en este orden, para un dispositivo que no se conecta:
- Restablece el dispositivo (consulta la sección 5).
- Mantén el vaporizador apagado durante 5 minutos.
- Desactiva tanto el Wi-Fi como el Bluetooth en tu teléfono.
- Reinicia el teléfono.
- Vuelve a activar el Bluetooth y solo el Bluetooth.
- Asegúrate de que no haya ningún otro dispositivo Bluetooth conectado.
- Abre la aplicación web, luego enciende el vaporizador y conéctalo.
En un iPhone, actualiza también Bluefy a la última versión. Si tu teléfono Android sigue sin encontrar nada, comprueba que los servicios de ubicación estén activados, después reinicia Chrome y vuelve a intentarlo. Si el problema continúa, el equipo de soporte de Storz & Bickel puede ayudarte si le envías una descripción y una captura de pantalla.
5. Restablecer los ajustes de la app en el Crafty+
Los ajustes hechos en la aplicación web se guardan en el dispositivo. Para borrarlos, mantén pulsado el botón de encendido. La página de Operación de Storz & Bickel dice que lo mantengas durante 10 segundos, y su página de Ajustes de temperatura dice unos 5 segundos, así que mantenlo pulsado hasta que el dispositivo lo confirme. Lo confirma con luces rojas, verdes y azules en secuencia y una vibración. Así vuelven las temperaturas predeterminadas de fábrica de 180, 195 y 210 °C. Es solo un restablecimiento de los ajustes, y no soluciona ningún fallo de carga ni de hardware.
6. ¿El Mighty+ tiene una app?
Considera el Mighty+ un dispositivo que se controla con botones. Su manual describe cómo ajustar la temperatura de 40 a 210 °C con los botones de más y menos del aparato, y no tiene ningún capítulo sobre el emparejamiento con una app. La información del propio Storz & Bickel, sin embargo, no es del todo coherente: su página de la aplicación web menciona el Veazy, el Venty, el Crafty, el Crafty+ y el Volcano Hybrid y deja fuera el Mighty+, mientras que una página general de dispositivos portátiles describe el Mighty+ como compatible con la aplicación web. Si no consigues que un Mighty+ se conecte, es un buen motivo para preguntar al soporte de Storz & Bickel antes de dedicar tiempo a buscar el fallo en tu teléfono.
Conclusión
La mayoría de las luces que parpadean y de los problemas de conexión tienen causas sencillas. En un Crafty+, fíjate en la combinación de colores, recuerda que el azul es la batería y usa un cable original. Para la aplicación web, un navegador compatible y los ajustes de Bluetooth resuelven la mayoría de los fallos, y la secuencia de restablecimiento del fabricante se encarga del resto. Un Mighty+ muestra su estado en la pantalla, así que comprueba primero la pantalla y los códigos de error. Encontrarás rejillas de repuesto y piezas que encajan en nuestra colección de accesorios y recambios compatibles con Mighty y Crafty.
