Retirada del Arizer Solo III Intergalactic: qué cubre - y qué no

7 de septiembre de 2026

En junio de 2026, Health Canada y la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de Estados Unidos (CPSC), junto con 7111495 Canada Inc. (que opera bajo el nombre comercial Arizer Tech), anunciaron el retiro voluntario de una variante de color específica del Arizer Solo III: el Solo III Intergalactic (Black). El peligro es grave: una batería interna de iones de litio puede incendiarse o explotar, lo que supone un riesgo de incendio y quemaduras, pero el alcance es limitado. Este no es un retiro de todos los Solo 3 / Solo III del mercado.

Arizer

Si tienes cualquier Solo III, lo más útil es verificar primero: variante de color, prefijo del número de serie y UPC del embalaje. El aviso oficial no describe un riesgo para todos los Solo 3.

Qué incluye el retiro

Según el aviso de retiro de Canada.ca (actualizado por última vez el 18 de junio de 2026) y el anuncio paralelo de la CPSC:

Producto: únicamente el vaporizador portátil Arizer Solo III Intergalactic (Black)
Peligro: la batería interna de iones de litio puede incendiarse o explotar, lo que supone riesgos de incendio y quemaduras
Periodo de venta: de mayo de 2025 a enero de 2026
Unidades vendidas notificadas: aproximadamente 1.687 en Canadá y aproximadamente 5.000 en Estados Unidos
UPC del embalaje: 628078802274

Solo están incluidos los dispositivos cuyos números de serie comienzan con uno de los siguientes prefijos:

M3B1G5
M3F4G6
M35C43
M3PN54
M3SR42
M38G53
M3G576
M3C121

El número de serie está grabado en la parte inferior del dispositivo y también aparece impreso en el exterior del embalaje. Si el número de serie de tu unidad Intergalactic (Black) no comienza con uno de esos prefijos, queda fuera del conjunto afectado indicado; pero, si no estás seguro, contacta con Arizer mediante los canales oficiales de retiro que aparecen a continuación en lugar de adivinar.

Qué NO incluye el retiro

El texto oficial es explícito sobre la variante de color: solo Intergalactic / Black. Las demás variantes de color y modelos Solo 3 / Solo III que no se mencionan en los avisos de Health Canada o la CPSC no forman parte de este retiro tal como se ha publicado. Eso no significa que los propietarios de otras unidades deban ignorar la seguridad de las baterías en general; significa que esta medida regulatoria concreta está dirigida a un producto específico.

Los accesorios habituales de vidrio y boquillas que se utilizan con dispositivos de la familia Solo también quedan fuera del peligro relacionado con la batería. Las boquillas, los tubos de aromaterapia de vidrio y las boquillas bucales no son el componente retirado; el problema descrito por los organismos reguladores es la batería interna de iones de litio de las unidades Intergalactic (Black) mencionadas. Si tu dispositivo no está afectado, seguir utilizando accesorios de vidrio bien ajustados no guarda relación con la causa de este retiro.

Incidentes notificados (a principios de junio de 2026)

Canada.ca indica que, al 2 de junio de 2026, la empresa no había recibido ningún informe de incidentes o lesiones en Canadá. En Estados Unidos, la empresa había recibido cuatro informes de incidentes y ningún informe de lesiones. Esas cifras proceden del resumen oficial canadiense; son una instantánea de esa fecha, no una garantía de que no aparezcan más informes posteriormente.

Qué deben hacer los propietarios

Si tienes un Arizer Solo III Intergalactic (Black) que coincide con el UPC y uno de los prefijos de serie afectados:

Deja de utilizarlo inmediatamente. No sigas cargándolo ni realizando sesiones de calentamiento mientras gestionas el reemplazo.
Contacta con Arizer / 7111495 Canada Inc. para obtener un reemplazo gratuito mediante los canales indicados en los avisos oficiales:
- Teléfono: 1-888-291-0521 (de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 EST, según Canada.ca)
- Correo electrónico: recall@arizer.com
- Sitio web de la empresa / formulario de solicitud del retiro enlazado desde la información de retiro de Arizer (también mencionado por la CPSC)
Sigue las instrucciones de Arizer para confirmar el número de serie y desechar el dispositivo. Las indicaciones de la CPSC para el proceso en Estados Unidos describen el registro, la confirmación de que el número de serie se encuentra dentro de los rangos afectados, la documentación del desecho según las instrucciones (incluida la identificación del dispositivo como retirado cuando sea necesario) y la posterior recepción de un Solo III V2 de reemplazo. No trates los dispositivos retirados con baterías de iones de litio como basura doméstica normal ni los deposites en el reciclaje en la acera; sigue el procedimiento de eliminación de residuos peligrosos o las instrucciones que proporcionen Arizer y los organismos reguladores.

La Ley canadiense de seguridad de los productos de consumo también prohíbe redistribuir, vender o incluso regalar productos retirados en Canadá, otra razón para utilizar el proceso oficial de reemplazo en lugar de entregar la unidad a otra persona.

Lista práctica para propietarios de Solo 3

Confirma la variante de color: ¿es Intergalactic (Black)?
Compara el número de serie de la parte inferior del dispositivo o del embalaje exterior con los ocho prefijos anteriores.
Comprueba el UPC del embalaje, 628078802274, si aún conservas la caja.
Si coincide: deja de usarlo y contacta con Arizer para obtener un reemplazo gratuito.
Si no coincide / es otra variante de color: este aviso de retiro no menciona tu unidad; mantén las prácticas habituales de cuidado de la batería, pero no formas parte del conjunto afectado indicado.

Los accesorios como las boquillas y los conductos de vidrio son independientes del problema de la batería. Los propietarios de unidades Solo 3 no afectadas que quieran inhalaciones más frescas o suaves pueden seguir centrándose en la longitud del vidrio, el diseño de la boquilla y la técnica de carga de la cámara; temas que no tienen nada que ver con el peligro de la batería de este retiro. The Vapetrix tiene existencias de boquillas y opciones de vidrio para dispositivos de la familia Arizer Solo cuando necesites repuestos o mejoras independientes de la batería del chasis.

Por qué es importante la claridad

Los titulares sobre retiros circulan más rápido que las tablas de números de serie. El mensaje preciso de seguridad pública tiene dos partes: toma en serio el peligro si tu unidad Intergalactic (Black) aparece en la lista de números de serie afectados, y no supongas que todos los Solo III han sido retirados. Comprueba la variante de color, comprueba el número de serie, utiliza los canales de contacto oficiales y mantén los accesorios de vidrio y las boquillas en su categoría correspondiente: herramientas útiles para las sesiones, no el objeto de esta medida relacionada con la batería.